16/09/2021

SMA Smart Connected es una solución gratuita y automática de monitorización de fallos que ha sido especialmente desarrollada para sistemas de SMA con el fin de garantizar la seguridad de cara al futuro y reducir al mínimo los tiempos de inactividad del sistema.

En caso de avería, SMA proporciona rápidamente un diagnóstico de fallos lo que permite al instalador ofrecer un servicio técnico preciso a su cliente además de ahorrar tiempos de trabjo y costes de análisis.

Con SMA Smart Connected, los instaladores y operadores/propietarios de las instalaciones pueden relajarse y olvidarse de todo

Para que SMA,  através de SMA Smart Connected, envíe los errores de sus inversores directamente al SMA Contact Center o al propio instalador es necesario activar SMA Smart Connected en el Sunny Portal.

 

Beneficios y ventajas de SMA Smart Connected

 

Ventajas para los instaladores: ofrecer un servicio eficiente y reducir costes ya que:

  • Permite prescindir de la monitorización propia y continua.
  • Aviso proactivo en caso de avería.
  • Redución de desplazamientos gracias al envío previo de diagnóstico.
  • Aumento de la satisfacción del cliente gracias a un servicio rápido y econímico.
  • Más tiempo disponible para la captación de nuevos clientes.

 

Ventajas para los propietarios de las instalaciones: obtener un servicio técnico de productos único en el mundo y disfrutar de la máxima disponibilidad de la instalación sin preocupaciones:

  • La monitorización de fallos automática y gratuita te permite relajarte y olvidarte de las preocupaciones referentes a tu planta.
  • Los fallos del producto se detectan rápidamente. También son muy rápidos los diagnósticos y propuestas de solución.
  • Solución rápida de los fallos por parte de tu instalador.
  • Inactividad mínima de la instalación gracias al proceso automático de cambio.
  • Garantía de devolución del dinero si SMA no entrega la pieza o equipo que necesite en el plazo acordado.

 

Ahorre hasta un 60 % en costes de servicio técnico con SMA Smart Connected

 

Inversores con SMA Smart Connected y todas sus ventajas:

 

Para ver el servicio técnico integrado completo para un confort absoluto y el ahorro de costes visita la web de SMA: https://www.sma.de/es/productos/monitorizacion-y-control/sma-smart-connected.html